Social Listening:
Falabella está realizando ajustes en sus negocios, habiendo cerrado su billetera virtual Fpay recientemente. El actual gerente general del Banco Falabella, Sergio Muñoz, renunció y será reemplazado por Maia Hojman, quien lideraba la transformación digital en Falabella Financiero. Hojman es la primera mujer en liderar un banco comercial privado en Chile. A pesar de ganancias menores debido a provisiones por pérdidas crediticias, el banco avanza en su estrategia digital, convirtiéndose en el tercer banco en compras con tarjetas de débito en 2023. La cartera incluye casi 2 millones de clientes de cuentas corrientes y más de 2.5 millones con tarjeta CMR. Hojman continuará impulsando la digitalización del banco.