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Falabella anunció un plan de inversiones para 2024 de US$508 millones, lo que representa una disminución del 24% en comparación con 2023. Esta cifra es la más baja en al menos una década y está significativamente por debajo del pico de más de US$1.000 millones en 2019. El gerente general interino, Alejandro González, explicó que la reducción busca fortalecer la posición financiera de la compañía y lograr una mayor rentabilidad. Las inversiones se enfocarán en la interacción omnicanal con los clientes, expansión selectiva de formatos de retail y fortalecimiento de la propuesta físico-digital, con énfasis en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de la exposición de categorías en las tiendas. La empresa también destinará recursos a tecnología, logística y fortalecimiento del programa de lealtad. Falabella enfrenta desafíos financieros, incluyendo la pérdida de su grado de inversión, y busca mejorar su situación mediante ajustes en su cartera de proyectos.